Come Wema&Supernova ha creato un brand accessibile, distintivo e virale.
– Caso Studio –
Settore: Superstore Multibrand
Babai nasce come un superstore con una proposta di valore unica: offrire prodotti per la casa, la persona e molto altro a prezzi accessibili.
L’obiettivo principale per Wema&Supernova era quello di costruire un brand che si distinguesse nel panorama dei superstore cinesi, abbattendo gli stereotipi legati a questo tipo di negozi e creando una percezione positiva e familiare, capace di attrarre un pubblico vasto e variegato.
Il cliente aveva bisogno di:
1. Una brand identity forte e riconoscibile.
2. Una comunicazione visiva che riflettesse accessibilità e familiarità.
3. Una strategia socia
Risultati
L’Impatto delle Strategie Digitali e Offline Creare un legame emotivo per il futuro
- Risultati Su Instagram
Un Engagement da RECORD: 60,54%, notevolmente superiore alla media, dimostrando il forte coinvolgimento del pubblico. - Visualizzazioni
20 reel su 60 hanno superato le 100k visualizzazioni organiche, e ben 4 hanno raggiunto più di 1 MILIONE DI VISUALIZZAZIONI, con uno che ha raggiunto il record di 4,2 milioni di visualizzazioni. - Interazione
Ogni post ha generato in media 5.644 like e 30 commenti, con 9.369 follower. - Risultati Su TikTok
Il profilo TikTok di Babai ha visto un notevole incremento, con 162.568 mi piace e 5.486 follower.
L’interazione con il pubblico è stata incredibile, consolidando Giorgio come una vera e propria celebrità sui social.
Impatto delle Campagne Promozionali
Le campagne online e offline hanno avuto un impatto diretto sul traffico e
sulle vendite.
La campagna “Se non ce l’hai, lo trovi da Babai” ha creato un flusso costante di clienti nei negozi.
Questa visibilità ha anche portato Babai a pianificare l’apertura di due nuove sedi in altre città, espandendo
ulteriormente la sua presenza in Italia.
I clienti hanno iniziato a visitare i negozi chiedendo di incontrare Giorgio, un
chiaro segno di quanto il suo personaggio sia diventato un elemento chiave per il brand.
Questo ha alimentato un ciclo di fidelizzazione
COSA ABBIAMO FATTO?
Il Branding:
Una Brand Identity che Parla al Cuore del Pubblico
La scelta del nome Babai è stata cruciale per costruire un brand che potesse essere immediatamente riconoscibile. Babai è un termine semplice da pronunciare, che rimanda a un suono universale simile al “ba”, uno dei primi suoni pronunciati dai bambini nella fase della lallazione. Questo lo rendeva estremamente accessibile a tutti, indipendentemente dalla lingua o dalla cultura, ed evocava un senso di familiarità che creava un legame emotivo con il pubblico. Inoltre, la parola Babai è foneticamente simile al termine inglese “bye bye”, che suggerisce un approccio accogliente e inclusivo. Un nome che poteva diventare un brand ben radicato nell’inconscio collettivo, facile da ricordare e ideale per un superstore che voleva espandersi su larga scala.
Accanto alla brand identity digitale, abbiamo realizzato materiali promozionali offline come volantini e affissioni, che sono stati distribuiti nelle aree circostanti ai punti vendita. Questi strumenti hanno contribuito ad aumentare la visibilità locale e a spingere i clienti a visitare i negozi, rafforzando il legame tra il brand e la comunità.
L’identità visiva è stata progettata per essere fresca, dinamica e facilmente riconoscibile. Abbiamo creato un design che riflettesse i valori di accessibilità e familiarità, senza rinunciare alla distintività.
Questo è stato tradotto in: Logo e grafica semplice e colorata. Materiali stampati come biglietti da visita, shopping bags, cartellonistica e la personalizzazione degli store (reparti, casse, espositori), che hanno contribuito a rendere l’esperienza in negozio coerente con il messaggio del brand.
Abbiamo voluto posizionare Babai come un marchio che si distingue rispetto alla concorrenza, pur mantenendo un ’immagine semplice e diretta, accessibile a tutte le tipologie di pubblico.
Strategia Social:
Creare video virali con un personaggio inimitabile
Crossposting su Instagram Tiktok e Facebook
Babai ha deciso di concentrarsi su tre piattaforme social principali:
Instagram, TikTok e Facebook.
Per massimizzare il coinvolgimento, abbiamo utilizzato una strategia di crossposting, adattando i contenuti per ciascuna piattaforma ma mantenendo una coerenza visiva e narrativa che parlasse lo stesso linguaggio su tutti i canali.
Il Format “Ciao Tesoro”e Giorgio, il Tiktoker di Babai
Il vero protagonista della strategia social è stato Giorgio, un ragazzo cinese che lavora da Babai e sogna di diventare un famoso tiktoker.
È nato il format “Ciao Tesoro”
un contenuto video simpatico e ingenuo, in cui Giorgio presenta i prodotti di Babai con un tono affettuoso e genuino. Il suo approccio ha creato un legame emotivo con il pubblico, facendolo sembrare un “amico” piuttosto che un semplice venditore. Giorgio è diventato velocemente virale grazie alla sua personalità positiva e spontanea. Anche quando si trovava a trattare argomenti delicati come i rapporti di coppia o le difficoltà quotidiane,
Giorgio affrontava la situazione con una reazione ingenua e affettuosa, che ha conquistato il cuore dei follower.
